افزایش تمایل استرالیایی‌ها به خریدهای آنلاین در باکسینگ‌دی
امروز 26 دسامبر (باکسینگ‌دی) خریداران از اوایل صبح ضمن زدن ماسک و رعایت فاصله گذاری اجتماعی در خیابان‌های بیرون فروشگاه‌های بزرگ صف کشیده‌اند تا هنگام شروع به کار این مراکز نخستین مشتریانی باشند که اقدام به خرید می‌کنند.
به گزارش رادیونشاط، براساس پیش‌بینی انجمن خردهفروشی استرالیا میزان فروش این بخش در باکسینگ‌دی امسال، یک رکورد جدید از خود به جای خواهد گذاشت.
پیش از پاندمی کووید-19، معمولا 60 درصد از خرید‌ها در باکسینگ‌دی به صورت حضوری و 40 درصد بقیه هم به صورت آنلاین انجام می‌شد. اما امسال پیش‌بینی می‌شود این نسبت به 51 درصد خرید حضوری و 49 درصد خرید آنلاین تغییر کند.
پیش‌بینی می‌شود استرالیایی‌ها در دوره فروش باکسینگ‌دی، در مقایسه با سال‌های قبل از پاندمی، 12.6 درصد بیشتر هزینه کنند.
براساس قانون حقوق مصرف‌کنندگان استرالیا، در صورتی که کالای خریداری شده معیوب باشد، مشتریان حق دارند آن را برای تعمیر مرجوع دهند.
اگر کالای مرجوعی قابل تعمیر نباشد، در این صورت مشتری حق دارد پولی را که پرداخت کرده پس گرفته یا کالای معیوب را تعویض کند.، حتی اگر خرید به صورت آنلاین باشد.
از سوی دیگر بر اساس آمار، در طول پاندمی 56 درصد از کارکنان فروشگاه‌های خرده فروشی از طرف مشتریان در معرض اذیت و آزار قرار گرفته‌اند.
اتحادیه کارگران خردهفروشی از مشتریان تقاضا کرد، زدن ماسک را فراموش نکرده و مواظب شیوه رفتار و برخوردشان باشند.
به گفته دبیر این اتحادیه، هرچند فروشگاه‌ها و مراکز خرید شلوغ هستند، اما این امر نمی‌تواند بدرفتاری مشتریان با کارکنان فروشگاه‌ها را توجیه کند.