جلوگیری از آسیب به کسبوکارهای کوچک با حذف نظرات جعلی منفی
به دلیل ترس از آسیب رسیدن به کسبوکارهای کوچک آنلاین در استرالیا، به پلتفرمهای فناوری توصیه شدهاست تا حذف نظرات جعلی آسانتر شود.
به گزارش رادیونشاط، "بروس بیلسون"، بازرس بازرگانی، به کمیته پارلمان استرالیا گفت، آسیبهای آنلاین که توسط تجارتهای کوچک تجربه میشوند، باید به عنوان بخشی از تحقیقات رسانههای اجتماعی دولت در نظر گرفته شوند.
او در هفته آخر دسامبر سال ۲۰۲۱ گفت: "دفتر ما به طور خاص نگران ارسال نظرات منفی است که در حقیقت تجربیات واقعی مصرفکنندگان نیستند و جعلی هستند.”
"دفتر ما به بیش از 30 شرکت که با نقدهای تقلبی در سالهای اخیر دست و پنجه نرم میکنند، کمک کردهاست."
سال گذشته، دادگاه ویکتوریا به زنی که چندین نقد منفی در گوگل درباره “Kew” و دکتر آلیسون نوشته بود، دستور داد تا ۱۷۰ هزار دلار خسارت پرداخت کند و قاضی گفت هدف این زن "انتقامگیری" از یک متخصص بودهاست.
در سال ۲۰۲۰، پس از انتقاد منفی یک فرد ناشناس در صفحه دندانپزشکی ملبورن، گوگل و اپتوس، هویت این فرد ناشناس را افشا ساختند و اقدامات قانونی علیه او صورت گرفت و این پرونده حل شد.
بیلسون اظهار داشت که نظرات تقلبی، اغلب بر روی پلتفرمهای آنلاین بال و پر میگیرند و ممکناست به کاهش فروش در طول یک دوره زمانی طولانی منجر شوند.
او گفت: "علاوه بر این، به عنوان مالک یک کسبوکار کوچک، باید بگویم اغلب نظرات منفی ساختگی، روی سلامت روانی افراد تاثیر میگذارند."
بیلسون با اشاره به اقدام گوگل در سال گذشته برای حذف نظرات جعلی در مورد “Robinhood” که با امتیاز پایین همراه بودند، گفت که چنین حمایتی باید شامل حال تجارتهای کوچک نیز شود.
او گفت: "ما توصیه میکنیم که پلتفرمهای دیجیتال، ابزارهایی برای جلوگیری از نظرات تقلبی قرار دهند و همچنین برای ایجاد یک سیستم شفاف اقدام کنند."
او گفت: "با ایجاد شفافیت بیشتر برای کسبوکارهای کوچک، باید این امکان فراهم شود که نظرات منفی جعلی، حذف یا بازبینی شوند."
در سال ۲۰۱۹ در گزارش برنامههای دیجیتال که توسط کمیسیون رقابت و مصرفکننده استرالیا منتشر شد، توصیه شد که دولت یک طرح حل اختلاف با شرکتهای فنآوری مانند گوگل و فیس بوک ایجاد کند. دولت با این توصیه موافقت کرد و در سال ۲۰۲۰ اجرای آزمایشی این طرح را اعلام کرد. با این حال تا امروز هیچ نشانهای از طرح آزمایشی وجود نداشته است.
سال گذشته نیز تحقیقی در رسانههای اجتماعی برای بررسی "دامنه آسیبهای آنلاین که ممکن است توسط استرالیاییها در رسانههای اجتماعی و دیگر پلتفرمهای آنلاین "، انجام شد.
کریگ کلی، نماینده حزب متحد پالمر که به علت زیر سوال بردن تاثیر استفاده از ماسک، در ماه آوریل سال گذشته از فیسبوک و اینستاگرام به طور دائمی محروم شد، یکی از اعضای این کمیته است. این کمیته دو جلسه را درست قبل از کریسمس برگزار کردهاست.