آیا در استرالیا پس دادن کالا بدون داشتن فاکتور امکان‌پذیر است؟
در استرالیا به منظور تعویض، تعمیر یا عودت کالای خریداری شده، یا پس گرفتن هزینه پرداختی، ارائه مدرک برای اثبات منطقی فرآیند خرید الزامی است.
به گزارش رادیونشاط، بی‌شک داشتن فاکتور یا رسید خرید ساده‌ترین و بهترین گزینه در این روند محسوب می‌شود.اما درصورت فقدان فاکتور، از شیوه‌های دیگر از جمله ارائه صورت حساب کارت اعتباری یا نقدی، نشان دادن کپی یا عکس فاکتور و همچنین قرارداد خرید اقساطی نیز می‌توان برای اثبات خرید اقدام کرد.
مشتریان حق دارند در صورت معیوب بودن کالای خریداری شده یا نداشتن کیفیت مورد انتظار، برای پس دادن یا تعویض آن به فروشگاه محل خرید مراجعه کنند.
در استرالیا براساس قوانین، فروشنده موظف است در خرید‌های بالاتر از 75 دلار، به مشتری فاکتور ارائه دهد.
به علاوه مشتریان حق دارند برای خرید‌های کمتر از 75 دلار نیز فاکتور درخواست کنند. در این صورت صدور فاکتور نباید بیش از یک هفته طول بکشد.