افزایش بی سابقه پروندههای شکایت از موسسات و شرکتهای مالی در استرالیا
به گزارش سازمان شکایات مالی استرالیا، تعداد پروندههای شکایت از موسسات و شرکتهای مالی طی 12 گذشته با رسیدن به 96957 مورد ، رکورد جدیدی از خود به جای گذاشته است.
به گزارش رادیونشاط، موضوع بیشتر شکایات مالی به مواردی از قبیل اوجگیری هزینههای زندگی، افزایش کلاهبرداریهای سایبری، رشد نرخ بهره بانکی و مطالبات بیمه مربوط بودند.
ازدیاد این گونه پروندهها را میتوان تا حدودی به افزایش 27 درصدی اختلافات بانکی و مالی در سال مالی 2022-2023 نسبت داد. زیرا تعداد قابل توجهی از شکایات به افراد درگیر مشکلات مالی مربوط هستند.
رئیس سازمان شکایات مالی استرالیا، افزایش این حجم از شکایات مالی را نگران کننده توصیف کرده و گفت،چنین وضعیتی مناسب حال مصرفکنندگان و بخش تجاری نیست.
شهروندان استرالیایی طی 12 ماه گذشه با مشکلاتی از قبیل افزایش نرخ بهره بانکی، رشد هزینههای زندگی و همچنین گرانی مسکن و اجاره بها دست به گریبان بودهاند.
در گزارش سازمان شکایات مالی استرالیا علت بیشتر اختلافات بین مصرفکنندگان و شرکتهای مالی، مجاز بودن یا نبودن تراکنش بیان شده است.
این سازمان همچنین مشکل دائمی تاخیر در پرداخت خسارات بیمه را یکی دیگر از موارد عمده مطرح شده در شکایات مالی عنوان کرد.
علاوه براین، حجم شکایات از سیستم "امروز بخر،فردا پرداخت کن" نیز تا 57 درصد افزایش یافته است.
به طوری کلی تعداد شکایات مالی در مقایسه با سال گذشته 34 درصد بیشتر شده است.
گفته میشود که از هر 10 مورد شکایت ،7 مورد آنها با توافق طرفین حل و فصل شدهاند.
