اهدای ۲۰۰ گیگ اینترنت به مشترکان آپتوس در استرالیا برای جبران خسارت
همانطور که آپتوس پیشتر اعلام کرده،قرار است این شرکت مخابراتی 200 گیگابایت حجم اینترنت اضافی رایگان به عنوان غرامت ناشی از قطع 13 ساعته پوشش خدمات تلفن ثابت و پهنای باند در روز چهارشنبه، به حدود 10 میلیون نفر از مشتریان واجد شرایط خود اهدا کند.
به گزارش رادیونشاط، براین اساس مشترکان خطوط دائمی موبایل و تبلت این شرکت 200 گیگابایت اینترنت اضافی دریافت خواهند کرد.
آپتوس همچنین برای دارندگان خطوط اعتباری نیز در طول آخر هفته تا پایان سال جاری، داده‌های نامحدود اهدا می‌کند.این شرکت وعده داد، حجم اینترنت نامحدود برای مشترکان اعتباری به طور خودکار از آخر هفته آینده، 18 نوامبر فعال می شود.
مشتریان اعتباری که از طرح‌های آپتوس استفاده می‌کنند، می‌توانند حجم اینترنت اهدایی را به طرح‌های خودشان اضافه کنند.
این شرکت برای مشترکان تجاری نیز حداقل 200 گیگابایت اینترنت اضافی در مقابل هر سرویس موبایل مجاز در حساب کاربری آن‌ها در نظر گرفته است.
از دارندگان حساب‌های کاربری تجاری خواسته شده برای کسب اطلاعات بیشتر از روز دوشنبه به وبسایت آپتوس مراجعه کنند.
آپتوس تاکنون در خصوص پرداخت خسارت نقدی به مشتریان اظهار نظر نکرده است.با این حال به گفته بازرس صنعت مخابرات استرلیا، سازمان وی از اختیارات کافی برای اعمال فشار به آپتوس برای پرداخت خسارت نقدی و هچنین تحقیق پیرامون کافی یا ناکافی بودن حجم داده پیشنهادی به عنوان غرامت برخوردار است.
اداره رسانه و ارتباطات استرالیا به مشتریانی که به دلیل قطعی تلفن همراه یا اینترنت دچار ضرر و زیان شده‌اند توصیه کرد، لازم است جهت رسیدگی به این امر، شکایت رسمی تنظیم و به ارائه دهند.
از سوی دیگر قرار است علت خاموشی ناگهانی روز چهارشنبه آپتوس در سنای استرالیا نیز مورد بررسی قرار بگیرد. بنابراین از مشتریان آپتوس خواسته شده تا هرگونه رسید، ایمیل یا شکایات مشتریان را ذخیره کرده و نگه دارند تا در صورت نیاز به بازرس مخابرات ارائه دهند.