مسافران استرالیایی می‌توانند برای تأخیر یا لغو پرواز غرامت دریافت کنند
دولت استرالیا قصد دارد از طریق تاسیس یک آژانس ویژه هوانوردی، برای مسافران این امکان را فراهم کند تا در صورت لغو یا تأخیر پرواز، غرامت دریافت کنند.
به گزارش رادیونشاط، قرار است کاترین کینگ، وزیر حمل و نقل استرالیا، روز دوشنبه خبر تشکیل آژانس ویژه هوانوردی دولت را اعلام کند.
آژانس جدید، علاوه بر وظیفه رسیدگی به نحوه پرداخت غرامت در قبال لغو یا تاخیر پرواز، تمهیدات لازم برای تسهیل سفر مسافران دارای معلولیت، به ویژه ارائه خدمات بیشتر به افرادی که از ویلچر استفاده می‌کنند را نیز معرفی خواهد کرد.
خانم کینگ اظهار داشت، طرح جدید به آن گروه از مسافران استرالیایی که از خدمات ایرلاین‌ها ناراضی بوده‌اند، کمک خواهد کرد.
آژانس حمایت از حقوق مسافران هوایی ضمن رسیدگی به اختلافات بین مشتریان و ایرلاین‌ها، به منظور افزایش شفافیت، شرکت‌های هواپیمایی را ملزم خواهد تا دلایل تاخیر در پرواز را به دولت گزارش دهند.
در حال حاضر ایرلاین‌ها در استرالیا ملزم به پرداخت وجه نقد به عنوان غرامت برای پروازهای تأخیری یا لغو شده به مسافران نیستند.
قوانین مربوط به طرح جدید حمایت از حقوق مسافران سال آینده جهت بررسی به پارلمان فدرال ارائه می‌شود. تاریخ آغاز اجرای آن نیز سال 2026 تعیین شده است.