خرید آنلاین از سوپرمارکت‌های بزرگ استرالیا تا ۴۰ درصد گران‌تر از خرید حضوری
گروه حمایت از مصرف‌کنندگان (CHOICE) در گزارشی اخیر خود به خریداران استرالیایی هشدار داد، استفاده از خدمات تحویل درب منزل سوپرمارکت‌های بزرگ کشور، می‌تواند هزینههای سبد خرید آن‌ها را به شکل قابل توجهی افزایش دهد.
به گزارش رادیونشاط، براساس یافته‌های این گروه، خرید آنلاین مواد غذایی از طریق پلتفرم‌های تحویل کالا نظیر دوردَش ، اُوبرایتس و میلک‌ران در مقایسه با خرید حضوری از فروشگاه‌هایی نظیر کولز، وولورث و آلدی هزینههای بالاتری را به مصرف‌کنندگان تحمیل می‌کند.
چویس در بررسی‌های خود دریافت که قیمت ۱۳ قلم کالای مشابه در خدمات تحویل آنلاین، به طور متوسط ۱۱ درصد بالاتر از قیمت خرید حضوری است. با احتساب هزینههای جانبی شامل تحویل، خدمات و بسته‌بندی، این افزایش قیمت می‌تواند تا سقف ۳۹ درصد و در برخی موارد حتی به ۴۲ درصد فاکتور نهایی را بالا ببرد. به عنوان نمونه یک بسته چهار عددی بستنی برندکولز که در فروشگاه به قیمت 3.70 دلار عرضه می‌شود، هنگام سفارش آنلاین و تحویل درب منزل، با قیمت 5.25 دلار به دست مشتری می‌رسد.
گروه چویس تأکید دارد، اگرچه راحتی خدمات تحویل، ۳۰ درصد از مشتریان را به پرداخت هزینههای اضافی ترغیب می‌کند، اما بسیاری از مصرف‌کنندگان از وجود این هزینههای پنهان بی‌اطلاع هستند.
این گروه با بررسی قیمت ۱۳ کالای مشابه در سوپرمارکت‌ها دریافت که قیمت این اقلام در خدمات تحویل آنلاین به‌طور میانگین، ۱۱ درصد بالاتر است. با احتساب هزینههای تحویل، خدمات و بسته‌بندی، فاکتور نهایی می‌تواند تا ۳۹ درصد افزایش یابد. در برخی موارد، این اختلاف قیمت به ۴۲ درصد نیز می‌رسد. به‌عنوان مثال، یک بسته چهارعددی بستنی کولز که در فروشگاه 3.70 دلار قیمت دارد، در تحویل درب منزل، 5.25 دلار ثبت می‌شود.
در واکنش به این هشدار، فروشگاه‌های بزرگ خردفروشی استرالیا اعلام کردند که قیمت‌های بالاتر اعمال شده، به دلیل هزینههای ارائه خدمات فوری و سریع بوده و تأکید کردند که تمامی قیمت‌ها و هزینههای تحویل به صورت شفاف به اطلاع مصرف‌کنندگان می‌رسد.
این گزارش در حالی منتشر می‌شود که ارزش صنعت تحویل مواد غذایی در استرالیا برای سال ۲۰۲۵، بیش از ۱۵ میلیارد دلار برآورد شده است.