شکایت کمیسیون مصرف کنندگان استرالیا از شرکت سامسونگ
کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان استرالیا از شرکت سامسونگ به دلیل "ادعاهای گمراه کننده" در مورد ضد آب بودن گوشی های موبایل گلکسی (Galaxy) شکایت کرده است.
رادیو نشاط - به گزارشsbsفارسی ،این کمیسیون می گوید شرکت سامسونگ از فوریه سال ۲۰۱۶ در بیش از ۳۰۰ آگهی تبلیغاتی ادعا کرده است که این گوشی ها در برابر آب مقاوم هستند.
این گروه حمایت از مصرف کنندگان شکایتی را به دادگاه فدرال استرالیا ارائه کرده است ومی گوید این شرکت غول دنیای الکترونیک که بیش از 4 میلیون گوشی موبایل گلکسی در استرالیا فروخته است، با ارائه اطلاعات گمراه کننده ادعا کرده است که بسیاری از این گوشی ها ضدآب هستند.
این تبلیغات در رسانه های اجتماعی، فضای آنلاین، تلویزیون، بروشورهای تبلیاتی و سایر رسانه های تبلیغاتی منتشر شده بوده اند و افرادی را در نشان می دادند که در سواحل و یا استخرها از گوشی های موبایل خود استفاده می کنند.
این شرکت در برخی از این آگهی ها ادعا کرده بود که بعضی از گوشی های گلکسی می توانند برای مدت نیم ساعت تا عمق یک و نیم متری آب در برابر نفوذ آب مقاوم باشند.
در برخی از این تبلیغات کاربرانی نشان داده می شدند که در زیر آب از دوربین موبایل خود برای گرفتن عکس استفاده می کنند.
اما کمیسیون رقابت ومصرف کنندگان استرالیا می گوید این آگهی ها فریبکارانه، گمراه کننده و دروغ بوده اند چون این گوشی ها برای استفاده در زیر آب مناسب نیستند.
راد سیمز رییس کمیسیون رقابت و مصرف کنندگان استرالیا می گوید شرکت سامسونگ در این تبلیغات گوشی های سامسونگ را در موقعیت هایی نشان داده است تا مشتریان بیشتری جلب کند.
وی می گوید تحت قوانین مربوط به حقوق مصرف کنندگان استرالیا، شرکت ها نمی توانند مشتریان را در مورد محصولاتشان گمراه کنند.
گفته می شود شرکت سامسونگ قصد دارد در برابر این شکایت از خود دفاع کند.
این شرکت در بیانیه ای اعلام کرده است: "سامسونگ از بازاریابی و تبلیغات خود در مورد مقاوم بودن گوشی هایش در برابر آب دفاع می کند."
این کمیسیون مصرف کنندگان استرالیا می گوید این شرکت آزمایش های کافی برای اثبات ادعایش را انجام نداده است و هنگامی که گوشی های برخی از مشتریانش در استرالیا به دلیل قرار گرفتن در معرض آب آسیب دیده است به تعهدات خود در چارچوب ضمانت محصولاتش عمل نکرده است.